| 领导者秘籍 |
| 作者: 更新日期:2004-11-22
类别:人力资源->团队建设 总浏览/今日:8/1 |
一、领导者仪态十项要点
猴群中的领导者看起来都是威风凛凛，一副不可侵犯的样子。如果它的威仪稍显不足，身强力壮的年轻猴子便会向它挑战，来取代首领的地位。所以，要成为优秀的管理者，首先要姿态堂皇，这也是精力、信心十足的明证。各位可以自我斟酌一下，自己的姿态是否具备以下条件：
1） 不可把“办不到”、“伤脑筋”挂在嘴边。
2） 挺直腰杆，振奋精神。
3） 缩稳下巴，挺直颈部。
4） 紧闭双唇，合紧牙根。
5） 眼珠不要乱扫，情绪不要浮躁。
6） 收下腹，用力呼吸。
7） 步行时要有力道、节奏感，不可弯腰驼背。
8） 情绪要安定、感情不外露。
9） 不灰心、不自满、不偏袒、不发怒、不背信。
10）不气馁、不怠惰、不急躁、不消沉、不屈服。
二、领导者能力十项要点
一个管理者的领导能力的70%都是为了使本部门的业绩提高。当一位管理者必须真心诚意地为部属的生活着想，使部属的能力提高，生活品质提高，才能得到部属的信任感。“跟着这位上司一定能使我的生活更有意义”，属下能够这样认为，领导能力就会逐渐显现出来。而卓越的领导能力的条件很多，现举出以下十项以供参考：
1） 具有达到目标的愿望与气魄。
2） 订立达到目标的方针与计划。
3） 具有管理知识与能力。
4） 以身作则，教导部属如何做他们该做的事。
5） 具有强烈的责任感与行动力。
6） 认真为部属的前途设想。
7） 尽量避免出口干涉或动手干涉。
8） 经常站在对方立场来着想。
9） 要有主见，不可犹豫不决。
10） 以公平、冷静的态度评价部属。
三、奖励部属十项要点
请各位列出某个人的缺点时，相信大家能轻易地写出15-20项令你不满的行为。可是，如果举出优点，相信比较困难。身为管理者，你能把部属的优点及缺点列出来吗？
1) 爱的反义词不是憎恨，而是漠不关心。领导者若不夸奖也不斥责部属，则部属无法成长。
2) 每个人都拥有自我表现的欲望。若这个欲望受到重视，当然会产生起工作意愿。适时地夸奖部属，部属自然会提起干劲；
3) 奉承与夸奖不同，干部千万不可奉承部属；
4) 一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。
5）领导在奖励时不可过度，斥责也不可过度；
6） 有时，通过别人来赞赏部属，也可发挥惊人的效果；
7) 这世界上最亲近、最值得珍惜的是自己本身，没有一个人受到别人赞赏时能够无动于衷；
8) 人只要取其优点即可，不必了解他的缺点；
9) 做给他看、说给他听、让他做做看、再夸奖他，那就可以驱使他了；
10) 疼爱一个人，必须施以五成的教育、三成的夸奖、二成的斥责，使他成为有用的人。
四、斥责部属五个阶段
据说，最近管理者不太斥责部属，原因不是部属的能力强，而是管理者没有斥责部属的自信。斥责的主要目的是希望部属成长。部属是公司安排在管理者手下的人才，管理者有义务，使他们成为优秀的人才。不斥责部属，部属必然无法成长。管理者在该斥责的时候，应该狠下心来斥责。
第一阶段：以暗示的方式督促部属反省。（“××，最近做了定期拜访吧?一切拜托你了?”）
第二阶段：以忠告的方式督促部属反省。（“快到人事考核的时期了，经常迟到的人要多注意点。”）
第三阶段：以提醒的方式督促部属反省。（“××，在会议席上不要无精打采，仔细听别人发言。”）
第四阶段：以斥责的方式督促部属反省。（“你近来的工作态度实在不太像话，要认真点，知道了吗？”）
第五阶段：以制裁的方式督促部属反省。（“已经提醒你三次了，还发生这种事情，这分明是你的疏忽所造成的，立刻给我回去写悔过书。”） |
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