这个问题的由来在于,管理者把自己的职能理解为管人约束人处理人.当管理者对一些相关人员进行处理的时候,往往会觉得自己的面子上不好看,大家都这么熟悉,于是就认为自己成为了坏人.
但管理者的职能究竟是什么?这要首先从管理者的目标来看.管理者的目标只有一个----结果实现.而在这个过程中,采取什么样的措施和管理方式是组织所不关心,甚至讲是员工所不关心.员工关心的同样是自己的结果实现,比如薪资收入.
为了达到结果实现目标,组织在一个部门配置了一个管理者,并赋予了管理者权利.但这个权利是协调资源调配的权利,而不仅仅是管理的权利.如果管理者只把自己的权利理解为处理人批评人甚至是开除人的话,那么他的天空当然永远是斗争的气息,就如老话讲:"哪里有压迫,哪里就有反抗."一方面是处理,一方面是反抗,两方当然就处于了对立面.
由于管理者的利益,并不来源于对员工的处理,而同样是来源于结果实现.管理者背负了骂名,背负着无利益获得的风险,这个时候管理者会产生心理失衡,就如有的人所讲:"管理者就一定要充当坏人"的想法,这源于处理对于管理者而言是费力不讨好.
这些局面的造成,都是由于管理者给自己贴上了管理者的标签.其实管理者同样是员工,他有自己的工作职责,而这个职责就是利用他手中的权利来为他的下属服务.为下属提供必要的计划指导;为下属提供必要的结果实现资源;为下属提供必要的工作环境等等。
管理是服务,而不是压制.从企业以经济效益为目标的前提出发,管理者并不是效益的直接创造者,创造效益的是员工,因此管理者必须要为其服务.如果管理者总是认为自己的组织中不可或缺的,总是认为下属必须也应该如何如何做,那么他永远是高高在上的，而这个高高在上,只是管理者自己认为而已,员工才不会理会这一套呢.
管理是服务,从这个角度出发.你就不会成为坏人,因为没有人会把为自己服务的人当成敌人,管理者也就不会想自己是不是在下属中有威信(你不为他服务,不能为员工带来利益,他才不会在意你呢.);不会思考自己该和下属保持什么样的距离(重要的不是距离,而是角度.);不会考虑自己该……
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