| 建立统一高效的整体性协同运行体制 |
| 作者: 更新日期:2004-12-24
类别:人力资源->团队建设 总浏览/今日:2/1 |
公司各职能部门之间必须克服条块分割的局面，加强沟通与协调，实现资源共享、优势互补，形成部门之间良性互动机制，协同工作，建立起统一高效的整体性协同运行体制。
（一）建立完善的对话渠道。
从我自己平时的工作可以看到，总部的各个横向部门之所以经常出现协调的问题，很多情况下是由于对于方针、目标、程序等等应该了解的信息没有充分地了解而造成的，所以，完善的对话渠道、高效的信息交流，会非常有助于解决横向协调的问题。 通过对话加强信息沟通，使各部门了解总部的整体目标，产生协作愿望，采取合理行动。
（二）加强横向部门或职位之间的直接接触。
公司应该鼓励横向部门之间或者横向的职位之间的直接接触，以解决协调问题。在不同部门之间接触的时候，可以搭一块跳板，或者造一座桥，可以通过直接交流进行沟通。直接交流之后，双方要各自向自己的上级汇报。这种跳板或者桥，在一定程度上可以解决一些问题，当然还可以增加横向协调的职位或者职责，以加强部门之间的沟通和交流。
（三）成立项目小组或团队。
当前，很多组织在攻克某种难关或开发某个新产品新项目的时候，常常会采取项目小组或团队的方式，把具有各种职能的分属于各个不同部门的人员，在一段时间内，为了完成某一个特定的目标，集中到一个临时性的组织中。从这种方式所采用的情况来看，尽管分属于不同部门，但是在一个相对稳定的阶段中，由于不同部门的员工共聚一组，有利于彼此了解和沟通，有利于上下环节的协调。因此，项目小组或团队是一种促进横向沟通的比较有效的方式。团队也是现在各种类型的组织应用得比较普遍的一种方式，从一定意义上讲，团队是对纯粹的职能分工的一种否定，这种否定是更高层次上的否定，不是要彻底取消分工，而是强调横向的沟通与协调。
（四）贯彻以人为本的思想，实行无边界管理。
在知识化、信息化时代，美国通用电气公司首席执行官韦尔奇洞察秋毫，开创了一种独特的管理哲学和操作系统，即“无边界管理”，该系统依靠一种扁平的、无边界管理模式，一种对人的热情关注以及非正式的、平等交流的风格，打破组织部门间的藩篱，精简工作流程，强调迅速解决问题，从而帮助 GE 摆脱了层级体制，走上了灵活主动、不拘一格的发展道路，实现了企业稳固的竞争优势。经纪业务总部是公司人数最多、下属部门层次最复杂的单位，通过这种“无边界”理念倡导“走动式”管理，能减少组织层次，可以有效克服官僚主义和等级制危害；在经纪业务总部内主张人才流动化发展，给予每个人充分的发挥空间，提倡永续学习，强调知识的价值与学习的价值等；重视员工，重视员工的知识、员工的价值、员工的思想，让员工的思想与创造性随时都能无边界地发挥，给人才创造出全新的企业环境。
（五）有效实施团队管理
在工作中由各种不同部门或者具有不同技能的人，为了共同的目标而结合在一起，组成团队，紧密协作并相互负责，群策群力地开展工作。团队的出现，根本上是高效组织适应快速变化环境要求的结果。团队可以把按顺序却又前后脱节的工作放在一起进行。比如经纪业务总部产品推广部组织营销培训，综合管理部的员工可以发挥优势，参与到培训的组织工作中去。团队可以随时组建，一旦完成工作，便可随时解散。它所完成的工作是用其他组织方法所无法完成的。可以说，不管是从事新产品研发，还是新项目开发，团队均可把多种优势、技能和知识揉合在一起。同时，它还表明：每个人都有一定的创造性，在合适的时候可以共同闪光，迸发出无穷的力量。 |
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