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 经典案例 - 麦当劳高效率的服务体系如何形成?

麦当劳高效率的服务体系如何形成?
2006-08-25 

     很多企业常以优质的售后服务标榜自己的产品,殊不知无意间会引起消费者对产品质量的隐约怀疑。产品本身的优良品质才是顾客需求的根本因素。当顾客享受着麦当劳的喷香“巨无霸”的好味道时,其实背后隐藏着......
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